Política de reembolso

6. Devoluciones, reembolsos e intercambios
(A) Para ser elegible para un reembolso o cambio, debe seguir las instrucciones que aparecen en este párrafo de estos Términos y Condiciones.
(i) Debe obtener un número de autorización de devolución solicitando el mismo enviando un correo electrónico a Returns@Halcraft.com. Para obtener el número de autorización de devolución, su solicitud debe hacerse dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra y debe identificar los artículos para los que está buscando una autorización de devolución por número de pedido. Si su solicitud no incluye todos los artículos incluidos en un número de pedido en particular, también debe proporcionar una descripción precisa de los artículos en particular que desea devolver.
(ii) Debe seguir las instrucciones de envío incluidas en el correo electrónico de autorización de devolución.
(iii) Cuando recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos, y si no se utiliza, en las mismas condiciones en que lo recibió, y en el embalaje original, determinaremos si el artículo devuelto tiene un defecto causado por nosotros, un fabricante o nuestro remitente, y si ese es el caso, tendremos el derecho de cambiar el artículo devuelto con los mismos o similares en nuevas condiciones, o podemos optar por proporcionarle un crédito como se establece en el subpárrafo (vi) a continuación.
(iv) Si determinamos que el defecto no fue causado por nosotros, un fabricante o nuestro remitente, a nuestro exclusivo criterio, podemos rechazar su solicitud de devolución, o podemos proporcionarle un crédito o crédito parcial, o tratar con su solicitud de devolución.
(v) Después de que hayamos inspeccionado el artículo devuelto y hayamos tomado una decisión sobre el curso de acción que tomaremos, le notificaremos nuestra decisión por correo electrónico.
(vi) Si se aprueba su solicitud de devolución, se procesará su reembolso y se emitirá un crédito solo a la tarjeta de crédito que utilizó para realizar su compra y le notificaremos cuando autoricemos a nuestro agente a proporcionar el crédito.
(vii) Si desea intercambiar los artículos que compró por otros artículos para la venta en el sitio web, y si puede devolver los artículos comprados originalmente sin usar, en las mismas condiciones en que los recibió y en el embalaje original sin abrir, siga las instrucciones proceso de devolución Nos comunicaremos por correo electrónico con respecto a una solicitud de intercambio para tratar de satisfacer su solicitud.
(B) Los siguientes artículos no son retornables; tarjetas de regalo y artículos que marcaron "En venta" o "Venta final".
(C) Si tiene alguna pregunta sobre la devolución o el intercambio de un artículo, envíe un correo electrónico a halinfo@Halcraft.com y asegúrese de incluir su número de pedido y ser lo más específico posible.